לאזורים מרוחקים זמן ההפצה עלול להיות ארוך מעל 2 ימים, ונע בין 3-5 ימי הפצה.

לבדיקת אפשרויות משלוח ומחשבון שליחויות לחץ כאן

לפרטים נוספים ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל service@wow.co.il, טופס צור קשר או בוואטס אפ

כדי לשנות את הכתובת למשלוח עליכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו. שלחו לנו דוא”ל: service@cbook.co.il
ו/או בטופס צור קשר או בוואטס אפ למספר 054-9933659 בימים א-ה בין השעות 09:00-16:00

חשוב! אם הזמנתכם יצאה כבר למשלוח לא ניתן לשנות את הכתובת.

בקשה לשינוי כתובת מול השליח תיצור עיכוב של בין 48 עד 72 שעות בקבלת המוצר.

אם מדובר בעלות הפצה שונה, תחויבו או תזוכו בהתאם. 

כל ההזמנות שבצעתם נשמרות וניתן לראות אותן ב”אזור האישי”. הכניסה היא בלחיצה על “אזור אישי” אשר מופיע בצד שמאל למעלה.
ניתן גם להגיע מתוך ה’עורך’ בלחיצה על שמכם שמופיע בצד ימין למעלה.
אם שמכם לא מופיע, בצעו הרשמה ו/או כניסה ועברו ל”אזור האישי”.
יש לעשות זאת עם אותה כתובת דוא”ל שערכתם את האלבום.

משלמים רק פעם אחת על משלוח, ללא קשר לכמות הפריטים בו.
כל זמן שמדובר בהזמנות באמצעות אתר CBook ושההזמנה הינה מרוכזת.
כדי לבצע הזמנה הכוללת מספר מוצרים, הוסיפו מוצרים נוספים לסל הקניות ובסיום התהליך עברו לשלב המשלוח.

ביטול עסקאות יהיה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010, וכל דין רלוונטי.
הביטול יעשה באמצעות הודעת ביטול אשר תימסר בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן:

• בדוא”ל לכתובת: service@wow.co.il
• בטופס צור קשר באתר>

בהודעת ביטול יש לציין את השם, מספר הזהות, מספר הזמנה וטלפון ליצירת קשר. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן, לעניין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות, לא תינתן זכות ביטול עסקה שאינה עקב פגם במוצר נושא העסקה או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של תנאי השימוש מצד החברה.

אם עברו 8 ימי עבודה מלאים (שישי, שבת ערבי חגים וחגים אינם במניין הימים) ולא קיבלתם הודעה על עיכוב (בדוא”ל, SMS או שיחת טלפון), אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לבירור בדוא”ל: service@cbook.co.il ו/או בטופס צור קשר

כדי לבצע הזמנה באתר עליכם להיות רשומים.
תהליך ההרשמה הוא קצר ומהיר ולמעשה מדובר רק בכתובת דוא”ל, מס’ טלפון נייד וסיסמה.
מטרת ההרשמה היא על מנת שנוכל לשמור את הפרויקטים עם התמונות האישיות שלכם לעריכה והזמנה.

איך נרשמים לאתר?
1.יש ללחוץ על אייקון של איש לצד עגלת הקניות מצד שמאל למעלה.
2.בחרו בהרשמה.
3.באפשרותכם לבצע הרשמה באמצעות רשתות חברתיות או הרשמה באמצעות דוא”ל.
4.הזינו את הפרטים הנדרשים (כולל סיסמה שאתם בוחרים).
5.לחצו על שלח.

שימו לב! רישום לאתר לא מחייב קבלת חומר פרסומי, אבל שווה להיות במועדון הלקוחות.
חברי המועדון מקבלים הטבות מעת לעת. ההרשמה למועדון הינה ללא עלות. 

הרשמה למועדון הלקוחות אפשרית בתחתית המסך – בפס השחור יש מקום להכניס את כתובת המייל שלכם.

אנו משתדלים לקצר את משך ההדפסה אך לצערנו איננו יכולים להתחייב לכך.

בדרך כלל, משך ההדפסה הינו קצר יותר מ-8 ימים מלאים.

הדרך המהירה לקבלת ההזמנה היא באמצעות שליח עד הבית או באיסוף עצמי.

לא ניתן לאחד שתי הזמנות למשלוח אחד.

הזמנה, עם מספר הזמנה ייחודי, יכולה לכלול כמה פריטים שאת כולם תקבלו במשלוח אחד.

אבל אין אפשרות לאחד שתי הזמנות שונות.

אנא ודאו שכתובת הדוא”ל המוזנת באתר היא הכתובת הנכונה. ניתן לבדוק זאת באזור האישי.
אם הכתובת נכונה, אנא בדקו ב”דואר זבל” אם הדוא”ל הגיע לשם. ככלל, אנו ממליצים להכניס את כתובת הדוא”ל שלנו לרשימת הכתובות הבטוחות.

אם 2 התשובות שליליות, אנא צרו קשר: service@cbook.co.il ו/או בטופס צור קשר: